Legea Chatel și comerțul cibernetic: numerele tarifelor premium sunt interzise!

[Christophe]

Bine de știut:

Numerele de telefon și urmărirea comenzilor: legea impune un număr de telefon fără taxe care vă permite să contactați efectiv comerciantul online.

Comerciantul electronic va trebui să furnizeze acum „numere de telefon care să permită să intre în contact cu el” (articolul L 121-18 C. Conso). Prin urmare, este obligat să creeze o linie telefonică care să permită cumpărătorului online să ajungă la el rapid. Acest număr de telefon, care poate permite consumatorului online să urmărească executarea comenzii sale, să își exercite dreptul de retragere sau chiar să invoce garanția, nu ar trebui să fie suprataxat. Această măsură vizează combaterea numerelor de asistență telefonică „nesfârșite” în care cumpărătorul online suportă o așteptare nesfârșită înainte de a primi un centru de apel sau nu primește niciodată pe cineva la telefon.

Legea Chatel va intra în vigoare la 1 iunie 2008.

Mai multe informații: http://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_Chatel

Prin urmare, toți comercianții electronici cu un număr supraîncărcat (08 ** ....) sunt scoși în afara legii ... Indicați-le înainte de a comanda de la ei ...

ps: privește Franța dacă un belgian cunoaște un echivalent belgian, mă interesează ...

[elefant]

Daiiiiiiiiin! Vă dați seama: creați un site comercial în care toți clienții sunt atât de nemulțumiți încât câștigați mai mulți bani pentru a-i face pe clienți să stea la telefon decât să-i vândă. Chiar mai multă nevoie de stoc! Eu creez !

Din câte știu eu, acest lucru nu s-a întâmplat încă în Belgia, dimpotrivă, de exemplu pentru biletele de spectacol, este un 0900

[Christophe]

Uh, luminează-i forumFranceză eurs: cât este un 0900 în Belgia?

Personal, NU cumpăr de la un comerciant cu un număr supraîncărcat ... este un principiu pe care l-am respectat întotdeauna.

Sigur sunt și eu ... „perfecționist” pentru lumea asta ...