Cesi SONNENKRAFT Compact E din septembrie 2013 în afara ordinului

Energia solară termică în toate formele sale: încălzire solară, apă caldă, alegerea unui colector solar, concentrare solare, cuptoare și mașini de gătit solare, stocare tampon termic solar, bazin solar, aer condiționat și rece solar ..
Ajutor, consiliere, dispozitive de fixare și exemple de realizări ...
Max 01
Învăț econologie
Învăț econologie
posturi: 36
Înregistrare: 20/01/14, 14:20




de Max 01 » 20/01/15, 18:06

Bună ziua Did67 și .... cele mai bune urări pentru 2015.

Ți-am spus că te voi informa,

Instalatorul a venit ieri (19 ianuarie) și a schimbat regulamentul (din moment ce conform lui problema vine de acolo).

I-am spus din nou că mesajul 888,88 care apare indică o scurtă întrerupere a sondei senzorului și i-am spus și că controlul ohmetrului dă o valoare de 0.00 a rezistenței + sondei la sosirea la unitatea de control (articol mi-ai spus să controlez).

Deci a schimbat și sonda.

Sper ca problema să fie rezolvată ... Voi monitoriza indicațiile unității de reglementare.
.................................................. .................................................. ......

Primesc astăzi prin e-mail factura pentru intervenția sa.

Sonnenkraft garantează senzorii timp de 10 ani, rezervorul timp de 5 ani și 2 ani de reglementare.
Factura de instalare este pentru septembrie 2013.
Prin urmare, echipamentul este luat în garanție.
Instalatorul cunoaște defecțiunea din octombrie 2014 (seara la 13 luni de la punerea în funcțiune)

Instalatorul ne factură pentru munca sa (1 ore 30 pentru 140 € ht)


Fiind datori pentru o forță de muncă, deoarece materialul Sonnenkraft liber de 1 an mi se pare excesiv, mi se pare că această factură ar trebui să fie luată în considerare de Sonnenkraft.

Le-am alăturat telefonic și am avut reziliere.

Ce părere aveți despre fiabilitatea acestui echipament Sonnenkraft și politica comercială?

Îmi puteți da părerea dvs. și, eventual, modalitatea de a continua dacă crezi ca mine că Sonnenkraft face abuz.

mulțumesc
0 x
Avatar de l'Utilisateur
Did67
moderator
moderator
posturi: 20362
Înregistrare: 20/01/08, 16:34
Locul de amplasare: Alsacia
x 8687




de Did67 » 20/01/15, 18:29

Mă tem că, din păcate, nimic nu obligă un producător să suporte costurile forței de muncă necesare pentru înlocuirea unui dispozitiv defect sau a unei părți a dispozitivului. Pentru a fi verificat la o organizație de apărare a consumatorilor. Și citiți ce este scris în contractul de garanție - că, în general, nu păstrăm și este greșit!

Acum, absența unui „gest comercial” nu este nici elegantă din partea constructorului, nici a instalatorului dvs. (care avea o marjă frumoasă de aproximativ 20-25% la material + forța de muncă care 'te-a taxat în timpul instalării).

Deci, sub rezerva verificării, aveți în continuare „negocierea oarecum amenințătoare”:

- da, acest lucru nu este obligatoriu
- dar sunteți victima unui defect la mai puțin de un an de la începere și vă întrebați de calitatea materialului / sau a instalației
- te-ai așteptat la un gest comercial din acest fapt
- că veți transmite aceste informații, care vor interesa cu siguranță consumatorii care nu au luat alegerea lor, organizațiilor de protecție a consumatorilor (UFC-Que Choisir) care pot publica și pe forums internet specializat ...

Uneori funcționează ...
0 x
Avatar de l'Utilisateur
Did67
moderator
moderator
posturi: 20362
Înregistrare: 20/01/08, 16:34
Locul de amplasare: Alsacia
x 8687




de Did67 » 20/01/15, 18:31

max 01 a scris:
Deci a schimbat și sonda.



Dacă ar fi schimbat sonda mai întâi, ar fi știut dacă regulatorul a fost într-adevăr HS sau nu!

Acest lucru ar putea salva camera de la Sonnekraft (dar nu și călătoria / munca!).

Și ar fi putut învăța să pună un diagnostic într-un mod „metodic” ...
0 x

 


  • Subiecte similare
    Răspunsuri
    Vizualizări
    Ultimul mesaj

Înapoi la «Solar thermal: Colectoare solare CESI, încălzire, apă caldă menajeră, cuptoare și mașini de gătit solară»

Cine este conectat?

Utilizatorii care navighează în acest sens forum : Nici un utilizator înregistrat și oaspeți 62