Un ghid pentru a distinge între etichete adevărate și falseAproximativ șaizeci de etichete sau pictograme decriptate și evaluate în funcție de fiabilitatea acestora, aceasta este ceea ce oferă etichetele și ghidul de consum responsabil, produs de echipa site-ului „mescoursespourlaplanete.com”, cu sprijinul Ademe. Un ajutor binevenit pentru consumator, din ce în ce mai atras de produsele responsabile, dar, de asemenea, devine din ce în ce mai suspect.
Etichete, logo-uri și pictograme verzi, corecte, responsabile ... consumatorul cel mai implicat în achiziții durabile se pierde în presupuneri! Și dacă mai multe studii indică o creștere a cererii pentru aceste produse, trecerea la actul de cumpărare este greu facilitată de multiplicarea etichetelor, oficiale sau nu, care apar în ultimii ani. Drept urmare, această profuzie devine contraproductivă și contribuie în mare măsură la discreditarea acestor abordări, indiferent dacă sunt sau nu fiabile. Se presupune că le permite consumatorilor să identifice rapid produsele, ajung să creeze, cel puțin, confuzie. 15% din populație manifestă chiar o mare neîncredere și „nu crede” în etichete, în timp ce unul din doi francezi știu bine „frauda de etichete” exercitată asupra anumitor produse.
„În acest domeniu, pe de o parte, există cei care sunt de acord să joace jocul transparenței și care au abordarea verificată de un organism independent, iar ceilalți, care sunt mulțumiți de auto-declarații”, comentează Christine. Cros, șeful departamentului de consum durabil la Ademe. Pe baza acestei observații, agenția a ales să sprijine două etichete, „NF” și „eticheta ecologică europeană”, etichete emblematice pentru a „trage întreaga piață” către proceduri mai exigente. Cu toate acestea, în ceea ce privește companiile și mărcile, rămân câteva obstacole: marile mărci, a căror strategie urmărește mai ales să se diferențieze de concurenții lor, nu doresc o etichetă colectivă. „Mărcile se tem să-și piardă identitatea și imaginea”, observă Christine Cros. Este de sperat că vor putea respecta etichetele dacă consumatorii confirmă această tendință pe piață ”.
O problemă de aprovizionareUn alt obstacol: puțini producători sunt de acord să înceapă un proces ambițios de etichetare dacă consumatorii nu sunt pregătiți și sunt conștienți de achiziționarea unor astfel de produse. Este într-un fel un cerc vicios: companiile susțin că nu există cerere, în timp ce reprezentanții consumatorilor se referă la o „problemă de aprovizionare”. Și contestă argumentul des folosit că consumatorul „mediu” nu este pregătit. „Consumul responsabil este o problemă de aprovizionare”, spune Marie-Jeanne Husset, redactor-șef al revistei 60 de milioane de consumatori. Potrivit unui sondaj realizat de cititorii noștri, 95% dintre aceștia sunt pregătiți să cumpere și consideră că este important să aveți o etichetă oficială și loială ”. Véronique Discours-Buhot, directorul de dezvoltare durabilă al Carrefour constată, de asemenea, o „creștere a importanței acestor produse. În 5 ani, toți consumatorii ne vor cere produse organice și responsabile ”, proiectează ea.
Anchetele IFOP privind comportamentul de cumpărare responsabil indică, de asemenea, în aceeași direcție. 9 din 10 francezi spun că iau în considerare mediul în actul lor de cumpărare și 92% au o opinie pozitivă cu privire la procesul de etichetare. „Eticheta este primul criteriu care asigură calitățile ecologice ale unui produs, subliniază Christian Jourdain, directorul general al IFOP responsabil cu dezvoltarea. Dar acest lucru nu este suficient, deoarece o majoritate știe că unele etichete nu sunt de încredere ”.
LegitimitateDe fapt, consumatorii nu se înșeală cu privire la acest subiect! În „Ghidul pentru etichete și consum responsabil” *, doar o minoritate din cele 60 de etichete examinate îndeplinesc toate criteriile pentru a revendica titlul de „etichetă bună”. Dacă originea publică sau privată a etichetei nu implică o judecată de valoare, pe de altă parte, faptul că este verificată sau nu de un terț independent este un element esențial luat în considerare în ghid. „Este o garanție a fiabilității”, subliniază Marie-France Corre, coordonatorul ghidului. Dacă informațiile nu sunt verificabile, nu sunt fiabile ”. Ghidul amintește, de asemenea, că gamele de comerț organic și echitabil dezvoltate de mărcile comercianților cu amănuntul (Carrefour Agir, Casino Ecologique, Auchan Mieux Vivre etc.) oferă garanții numai dacă sunt „însoțite de etichete serioase, oficiale sau private, validate de controale independente” . De aici și atenția deosebită pe care consumatorii trebuie să o acorde, știind că anumite mărci au - de succes - confuzie cu etichetele ... În ceea ce privește afacerea, Véronique Discours-Buhot subliniază dificultatea în „a vorbi cu consumatorul și a fi legitim”. „Toate etichetele sunt problematice, deoarece nu sunt explicite”, comentează ea. Unele sunt sprijinite de ONG-uri, altele nu, în timp ce unele produse depășesc cerințele etichetei ... În realitate, este foarte dificil să le spui consumatorilor astăzi că un produs este sau nu virtuos. Este important să nu-l facem să creadă că o pastilă poate garanta o bună calitate socială și de mediu, este o nălucă ”.
Faptul rămâne, totuși, că etichetele și certificările „reale” asigură faptul că producătorii respectă specificațiile și rămân esențiale în absența unor noi reglementări.
* Ghid pentru etichete și consum responsabil
Editions Village Mondial, noiembrie 2009. În librării, 176 de pagini, 9,95 euro.
www.mescoursespourlaplanete.comVéronique Smée
Online din: 18
© 2009 Novethic - Toate drepturile rezervate