Solopack geotermal care merge în siguranță

Buna ziua, am o problema cu o pompa de caldura geotermala
Am avut o pompă de căldură solopack de 2004kw sol / apă instalată în 12 http://thema-sa.be/avenir_pdf/net-doc_s ... _fr_AI.pdf d'Avenir Énergie (care nu mai există, cumpărat de Dafoss!) pentru a-mi încălzi casa cu un etaj de 180 m2, folosind încălzirea prin pardoseală.
A funcționat foarte bine, nu a trebuit să fac nicio întreținere, nici să adaug gaz (R407c), nici să curăț pardoseala, dar există:
1. Problemă de încălzire prin pardoseală la etajul al doilea: pardoseala a 2 camere este aproape rece, am închis supapele din colectorul celorlalte camere, dar nimic, temperatura de intrare a fost de 32 de grade și temperatura de ieșire a fost de 27. Precizie. „apă din când în când, astfel încât presiunea să fie de 1 bar
2. Problemă cu pompa de căldură: funcționează timp de 1-2 ore, apoi se oprește, ca și cum ar fi pusă în siguranță, apoi după o jumătate de oră pornește din nou…. Am observat că temperatura nu a depășit 30 de grade la intrare și a fost de 25 la ieșire
Am citit discuțiile despre forum dar nici o situație similară, vă mulțumesc pentru sfaturile voastre!