Colissimo de la poste, un dezastru?
publicat: 26/03/11, 14:09
bonjour,
Sunt nervos...
Pe 27 februarie, o companie mi-a trimis Colissimo, urmată de o piesă pentru încălzirea mea.
Promisie post: livrare în două zile.
Fără știri, avertizez expeditorul pe 8 martie, cercetare .. pachetul se află în centrul de sortare din 2 martie.
Fără știri pe data de 11, reclamație către expeditorul care a contactat oficiul poștal ... Ar exista o eroare de adresă, pachetul este în așteptare, serviciile nu știu ce va deveni.
Pe 14 martie, noi proceduri și, în cele din urmă, cererea de destocare de către companie.
Pe 22 martie, s-au complicat procedurile comune (telefon, e-mail, internet, nouă cerere de autorizare). Coletul este presupus „îngrijit de oficiul poștal și pe drum” ... De fapt, am reușit să știu că se află încă la centrul de sortare, că un dosar este deschis. Între 3 săptămâni și o lună de procesat și pachetul returnat expeditorului!
Deci, livrarea mi-a fost posibilă la sfârșitul lunii aprilie ..... Toate acestea pentru o eroare la a treia cifră a codului poștal.
Pachetul ar fi putut fi returnat de la început, dar este prea ușor pentru postare ...
Din fericire, compania îmi trimite o nouă parte în împrumut. Mulțumesc Rotex.
Concluzii:
Colissimo, un serviciu scump de evitat.
Sunt nervos...
Pe 27 februarie, o companie mi-a trimis Colissimo, urmată de o piesă pentru încălzirea mea.
Promisie post: livrare în două zile.
Fără știri, avertizez expeditorul pe 8 martie, cercetare .. pachetul se află în centrul de sortare din 2 martie.
Fără știri pe data de 11, reclamație către expeditorul care a contactat oficiul poștal ... Ar exista o eroare de adresă, pachetul este în așteptare, serviciile nu știu ce va deveni.
Pe 14 martie, noi proceduri și, în cele din urmă, cererea de destocare de către companie.
Pe 22 martie, s-au complicat procedurile comune (telefon, e-mail, internet, nouă cerere de autorizare). Coletul este presupus „îngrijit de oficiul poștal și pe drum” ... De fapt, am reușit să știu că se află încă la centrul de sortare, că un dosar este deschis. Între 3 săptămâni și o lună de procesat și pachetul returnat expeditorului!
Deci, livrarea mi-a fost posibilă la sfârșitul lunii aprilie ..... Toate acestea pentru o eroare la a treia cifră a codului poștal.
Pachetul ar fi putut fi returnat de la început, dar este prea ușor pentru postare ...
Din fericire, compania îmi trimite o nouă parte în împrumut. Mulțumesc Rotex.
Concluzii:
Colissimo, un serviciu scump de evitat.