Christophe a scris:Ar trebui să interzicem Amazon?
Ați rezumat aici ideea unică a francizei pe care o văd pretutindeni opusă celor care inovează și produc: interzice sau impozitează. Acesta este unul dintre motivele pentru care nu va exista niciodată un „GAFA” în Franța și de ce mulți gali vor fi mândri de el. Nu țintește dincolo de granițele lor, din fericire, unele multinaționale din industria bunurilor de lux, industria alimentară și industria aeronautică nu respectă sfaturile acestor gloanțe.
Dacă Amazon nu își plătește impozitele, depinde de stat să o facă să plătească. Dacă micul cetățean care suntem nu își plătește impozitele, mi se pare că știe să o facă. Ideea de a impozita GAFA-urile în loc de a-i face să-și plătească impozitele este o prostie. Fie înșeală, iar apoi trebuie aliniate, fie nu. Dar dacă începem să-i taxăm pe cei care trișează, de ce să nu taxăm și pe hoții de biciclete, telefoane mobile sau dealeri, lăsându-i să-și facă treaba?! Bănuiesc chiar că ar fi mai bine să fiu impozitat decât să plătesc impozite, deci de ce aș mai plăti impozite? Prefer să mă comport ca GAFA și să fiu impozitat!
Nu știu din partea angajaților, dar văzut de la client că sunt, Amazon este admirabil. Pentru că astăzi există o valoare considerabilă pe care francezii o caută, dar fără a înțelege că trebuie să fie bidirecțională: este încredere. Achiziția dvs. nu este potrivită pentru dvs.? Îl returnați și vă rambursează. Comanda dvs. nu a sosit? Vă rambursează fără să așteptați să inițiați o dispută cu transportatorul. Aveți o problemă cu comanda? Le telefonați și ei răspund, fără așteptare, nu ca impozite! Există o întârziere în livrare? Te avertizează și poți renunța la ea dacă data programată a trecut ... Pe scurt, acești comercianți nu ne înșeală ... Au înțeles totul și clienții lor, de aceea au succes.
Întreprinderile mici vor rămâne întreprinderile mici: foarte puține alegeri și mai scumpe. Acestea sunt utile pentru depanarea sau pentru alimentarea cu scurtcircuit sau dacă sunt capabile să ofere produse neobișnuite chiar și pe Amazon sau dacă cineva se grăbește. Este o altă nișă.
Însă companii precum Amazon sunt esențiale. Serviciul pentru clienți nu numai că este excelent, dar faptul că Amazon a stabilit bara suficient de sus i-a obligat pe alții, inclusiv companiile franceze, să își alinieze și să ridice serviciul. Nu mai suntem în zilele în care cele 3 Suise v-au trimis comanda cu o lună de întârziere sau un produs „similar” fără să vă întrebe nimic, dar nu cel comandat pentru că nu se mai făcea („lipsa marcajului”, a spus- tu, asta e). Prin calitatea serviciilor oferite, Amazon a stimulat vânzările pe Internet, prin urmare a favorizat și alte companii, oferind încredere pentru acest tip de achiziție și a forțat comercianții online înapoi sau fără scrupule să evolueze sau să închidă. . Bravo Amazon.
Lasă-i pe detractorii săi să facă mai bine și vom abandona Amazonul.